L'Intrapreneurship - Vieille théorie toujours d'actualité

Je faisais récemment une recherche sur les théories de gestion afin de préparer un séminaire lorsque j’ai été amené à relire un vieux livre qui traîne dans ma bibliothèque depuis longtemps sur la théorie de l’intrapreneurship.

Commençons par définir qui est l’intrapreneur, ce qu’est l’intraprise et par conséquent ce qu’est l’intrapreneurship. L’intrapreneur est un membre dynamique d’une organisation, qui ne fait pas partie de la direction et qui est susceptible de créer une intraprise. Tandis qu’officiellement l’intraprise est une entité juridiquement autonome (ce n’est pas toujours le cas), financée par une grande organisation bien établie, dont le but est de développer des moyens de production (des services) nouveaux. De nombreuses corporations américaines ont pratiqué ce modèle d’innovation tel que 3M, HP à ses débuts ou encore Intel. L’intrapreneurship pourrait donc se définir comme l’ensemble des qualités nécessaires à un salarié d’une entreprise ou d’un organisme pour identifier et mettre en oeuvre une intraprise.

J’ai trouvé le texte suivant sur WikiLiberal.org et pensé vous le communiquer. L'intrapreneur se situe à la frontière entre l'entrepreneur (le chef d'entreprise) et le cadre, le gérant. Puisque cette limite n'est pas tracée distinctement, l'intrapreneur trouve sa légitimité et la cohérence de son action à l'intérieur de ce no man's land. Dans les grandes entreprises, l'intrapreneur se trouve quelquefois à l'étroit, notamment dans les compagnies et organisations qui n'ont pas une grande culture du risque. Ce comportement de l'employé aux comportements entrepreneuriaux prend naissance dans les environnements fortement bureaucratiques, empesés par la complexification des structures et les pratiques procédurières.

L'intrapreneur est constamment à la recherche de nouvelles opportunités d'affaires, créant ou saisissant l'occasion de modifications significatives dans la stratégie de la direction de l'entreprise. L'intrapreneur peut choisir de rester discret et anonyme au sein de l'organisation avant que son projet ne se développe. Tout dépend du succès de son action et de la reconnaissance positive de sa direction. Une fois sa légitimité acquise, il peut plus facilement se confronter aux regards de ses pairs, qui sont souvent une menace à la réalisation d’un projet intrapreneurial. Au risque d'être pénalisé et sanctionné, l'intrapreneur choisit la voie de la liberté pour recueillir les fruits de ses ressources en cas de succès.

L'intrapreneur n'est pas économiquement ou juridiquement l'entrepreneur, c'est-à-dire qu'il n'est pas le créateur de l'entreprise dans lequel il travaille. Il opère dans un cadre organisationnel déjà façonné par d'autres. Mais son action peut modifier les règles internes de fonctionnement. Sa plus grande chance de succès consiste à maîtriser les procédures internes afin de mieux leur donner une inflexion ou une extension. Mais, l'intrapreneur est prudent de ne pas casser les règles en vigueur au risque de se faire renvoyer. Sa part de succès dépend également des complicités tacites ou explicites de collaborateurs à l'intérieur de l'entreprise comme à l'extérieur (clients, fournisseurs, concurrents).

Je ne sais pour vous, mais en ce qui me concerne j’ai déjà établi une liste importante de mes contacts «MonRéseau» qui répondent parfaitement à ce profil et ça me plaît bien. D’ailleur, j’ose croire qu’ils sont en train de lire ces lignes en même temps que vous. L’intrapreneurship est avant tout une attitude individuelle et peut autant s’appliquer dans le milieu de la petite ou moyenne entreprise que dans les services publics.

Voici quelques trucs tiré d’un blogue de la compagnie HP pour faciliter le démarrage et le succès d’une intraprise dans votre compagnie ou votre organisme:

• Mettez l'accent sur la résolution d’un problème, plutôt que sur la vente d'une solution. L’intrapreneur doit être un observateur avisé de son milieu et être constamment à l’affût des opportunités dans son organisation.
• Sachez convaincre mais avant tout, montez un projet solide. La plupart des intrapreneurs sont de bons communicateurs mais il doivent avant tout s’assurer de la rentabilité de leur action. 
• Le projet doit faire appel aux valeurs de l’entreprise. L’intrapreneur doit bien identifier la culture de l’entreprise et tabler sur les compétences de base de l’organisation pour définir son projet.
• Ne vous attardez pas trop à obtenir l'appui de la haute direction, mais n'oubliez pas que les entreprises ont tendance à répondre énergiquement aux signaux du chef de la direction et des autres dirigeants.  
• Dans la mesure du possible utilisez les processus existants. Ceci vous permettra d’accéder plus facilement aux ressources de l’organisation ou de l’entreprise sans qu’il y est d’investissements supplémentaires importants.   
• Assurez-vous que vous êtes financés. Les amateurs laissent souvent les détails financiers à plus tard, parfois trop tard. 
• Créez une coalition, faites en sorte que les parties prenantes externes au projet s’engagent. Les intrapreneurs qui ont du succès le répètent constamment, l’engagement des parties externes au projet est essentielle à la réussite.
• Lorsque vous passerez de l’idée à l’action, vous êtes beaucoup plus susceptibles d'attirer l'attention des gens et d’établir des partenariats avec des tiers tels que les universités pouvant fournir des pistes utiles pour l'incubation de nouvelles idées et l’identification d’initiatives.  
• Le parcours risque d’être long et difficile. Vous serez sans doute l’objet de critiques et appelé à prendre différentes directions. Demeurez ferme et clair dans la poursuite de vos objectifs et persévérez.  
• Partagez votre succès avec l’organisation et par la même occasion, la responsabilité des résultats, bons ou mauvais. Vous n’avez pas à porter seul le fardeau du changement organisationnel même si vous en êtes l’instigateur.

Alors si vous êtes à l’emploi d’une société ou d’un organisme et que vous avez envie de changer les choses, j’espère que j’aurai su vous convaincre de devenir intrapreneur à la lecture de cet article.

Bon succès!